Супервайзер отдела содержания помещений в Арсеньеве

- Ежедневный осмотр номеров, коридоров, санузлов и других общественных зон на соответствие стандартам уборки;
- Подготовка номерного фонда к заселению — контроль статуса номеров в системе (PMS), передача информации о готовности номеров службе приема и размещения;
- Фиксация поломок мебели, освещения, сантехники, передача в спир;
- Распределение задач между персоналом: составление ежедневных графиков работы, выдача заданий и распределение зон ответственности между уборщиками \ горничными;
- Контроль выхода сотрудников на смену, учет отработанного времени, ведение табелей;
- Проведение инструктажей для вновь прибывших сотрудников, обучение персонала правилам работы с химией, инвентарем и техникой;
- Контроль внешнего вида (наличие униформы, опрятность), соблюдения трудовой дисциплины и стандартов общения с гостями;
- Контроль наличия расходных материалов, учет белья и инвентаря;
- Контроль исправности пылесосов, поломоечных машин, тележек и своевременный запрос на их ремонт или замену;
- Оперативное реагирование на замечания гостей по поводу чистоты или любых другие вопросов, устранение недостатков или передача информации в соответствующие службы;
- Регистрация, упаковка и хранение вещей, забытых гостями;
- Ведение внутренней документации (журналы инспекций, акты списания химии, отчеты о проделанной работе за смену и др).

- Опыт работы в сфере гостеприимства или управления персоналом от 3 лет;
- Желателен опыт работы в программе Logus;
- Знание стандартов гостиничного хозяйства;
- Знание ПК, программ Word, Excel, Power Point и др. офисных программ, навыки работы с почтой и мессенджерами;
- Развитые коммуникативные и лидерские качества, стрессоустойчивость;
- Ответственность, инициативность, ориентация на результат.