Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей во Владивостоке

• Организовать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей или спецтехники, в том числе контролировать полноту и качество выполнения работ.
• Соблюдать установленные регламенты и стандарты.
• Взаимодействовать с клиентами, партнерами, поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств.
• Оформлять гарантийную документацию, работать с гарантийным порталом, подготавливать и направлять отчеты дистрибьюторам.
• Оценивать гарантийные случаи (принимать решения о возможности ремонта в рамках гарантии).
• Выставлять рекламаций, получать возмещения от производителей по гарантийным ремонтам.
• Вести гарантийный склад, оформлять акты списания, согласовывать объем и сроки списания или возврата.
• Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

• Опыт работы инженером или технологом на сервисной станции по ремонту грузовых или легковых автомобилей, техническим специалистом по гарантии.
• Техническая грамотность, внимание к деталям, способность следовать регламентам, умение вести переговоры.
• Знание устройства автомобиля.
• Хорошее владение офисными программами и 1С.