-Встречать гостей, знакомить с правилами комплекса, показывать номера/сауны;
-Принимать заказы и бронировать время по телефону,
-Консультировать по услугам
-Оформлять чеки, принимать оплату (наличные/карта), работать с кассой;
-Координировать работу персонала: своевременная подготовка саун/комнат, контроль чистоты и порядка;
-Разрешать возникающие вопросы гостей, создавать комфортную и безопасную обстановку.
Требования
Образование
Среднее профессиональное образование
Опыт работы
Без опыта
высшее или среднее профессиональное образование (желательно в сфере гостиничного дела или туризма);
· опыт работы администратором в гостинице от 1 года (рассматриваем кандидатов без опыта при наличии профильного образования);
· грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
· коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
· знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (приветствуется);
· владение ПК, навыки работы с офисными программами и специализированным ПО для гостиниц;
· презентабельный внешний вид и соблюдение дресс-кода;
· наличие действующей медицинской книжки либо готовность её оформить
Условия:
· сменный график работы 1/3
· официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
· стабильная заработная плата
· выплаты дважды в месяц без задержек;
· оплачиваемый отпуск и больничные;
· обучение и адаптация на начальном этапе;
· корпоративное обучение и тренинги по сервису;
· бесплатное питание на территории гостиницы;
· скидки на проживание для сотрудников и их семей;
· перспективы карьерного роста до старшего администратора или менеджера службы приёма.
Мы ценим в сотрудниках:
· клиентоориентированность и внимание к деталям;
· ответственность и пунктуальность;
· умение работать в команде;
· инициативность и желание развиваться в гостиничном бизнесе.
Присоединяйтесь к нашей команде — вместе мы создаём безупречный сервис для гостей!