Модератор сайта / Оператор колл-центра в Хабаровске

Большая Страна – сервис поиска туров по России, на нашем сайте представлены более 630 активных туров и путешествий в 24 региона страны. Мы активно развиваемся: добавляем путешествия в новые регионы, принимаем заявки на туры от иностранных туристов, запускаем сайт на английском и немецком языках.

Мы ищем сотрудника на Дальнем Востоке на удаленную работу в ночное московское время, который будет выполнять обязанности модератора (заполнять туры и обновлять информацию на сайте) и одновременно отвечать на входящие обращения клиентов с сайта (принимать входящие звонки и сообщения в чате, перезванивать по пришедшим заявкам).

Рассматриваем кандидатов без опыта работы в туризме или в колл-центре, проводим обучение по своей системе.

Обязанности:
- Редактирование, наполнение и оформление туров на сайте по материалам от организаторов;
- Выбор и загрузка фотографий;
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков по инструкции по поступающим заявкам (около 10-20 звонков за смену в ночное московское время) и сообщений в чате;
- Работа в CRM-системе.

- Опыт удаленной работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Выполнение объема работы в срок;
- Аккуратность, внимательность к деталям, чувство прекрасного;
- Важно наличие персонального компьютера, скоростного интернета, гарнитуры для телефонных звонков;
- Личный опыт активного туризма в России приветствуется.