Менеджер по работе с клиентами, Сервис-менеджер, график 3/3 во Владивостоке

- Организация работы автоцентра, проведение утренних планерок, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников;
- Встреча гостей, прием входящих звонков, консультация, составление расписания работ (планировщик), распределение работ между сотрудниками, контроль технологии ремонта и качества работ;
- Оформление заказ-нарядов , составление отчетов, касса;
- Информирование клиентов о ходе ремонта, звонки с целью подтверждения записи, контроль качества (обратная связь);
- Осуществление приемки и выдачи автомобилей клиента, помощь в получении необходимой информации/услуги;
- Функции гостеприимства, поддержание здоровой атмосферы в компании, как для гостей так и внутри коллектива.

Главное требование - чёткое понимание того, что без обучения, постоянного самообразования, работать и развиваться в нашей компании у вас 100% не получится.

Знание устройства а/м, специфики эксплуатации и ремонта ТС на уровне профессионала, технический склад ума;

Высокий уровень навыка общения с клиентами, позитивное мышление, грамотная устная и письменная речь, навык работы с возражениями, умение находить выход из сложных ситуаций, доброжелательность, инициативность, открытость к общению, желание работать с людьми и помогать им, внимание к деталям.
Навыки работы в программе 1С;
Навыки продаж и работы с возражениями;
Самостоятельность в принятии решений;
Ответственность за свои поступки и подчиненных сотрудников;
Огромное желание развиваться и обучаться.

Готовы рассматривать перспективных, с небольшим опытом работы.
Испытательный срок в зависимости от навыков и опыта.