Обмен, либо возврат товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричный ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 «Закона РФ о защите прав потребителя»). Возврату подлежит товар, имеющий явный производственный брак.
Возврату не подлежит: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, утерявший товарный вид; у товара отсутствуют пломбы и фабричный ярлыки, товар, имеющий повреждения.
Продавец не несет ответственность за неправильный подбор Товара покупателем.
Гарантия 1 год