Капот Москвич 3 2022 8402010U3480E в Омске

Гарантия и условия возврата

Условия возврата автозапчастей регулируются законом «О защите прав потребителей».
Возврат автозапчастей без дефектов:
Срок возврата: в течение 14 дней с момента покупки (статья 25 закона).
Условия: товар должен сохранить товарный вид и чек, подтверждающий покупку.
Когда нельзя вернуть: не подлежат возврату запчасти, изготовленные по индивидуальному заказу, и товары, которые были в употреблении и утратили товарный вид.
Возврат автозапчастей с дефектом:
Сроки возврата: в течение гарантийного срока (статья 19 закона). Даже после истечения гарантийного периода возврат возможен, если товар имеет скрытые недостатки.
Требования потребителя: можно требовать возврат денег, замену товара или устранение дефектов (статья 18 закона).
Порядок возврата: обратиться в магазин с заявлением о возврате, приложить доказательства дефектов (например, фотографии, экспертные заключения).
Сроки удовлетворения требований: продавец обязан удовлетворить требования в течение 10 дней с момента подачи заявления (статья 22 закона).

Особенности возврата автозапчастей в некоторых случаях:
Куплены б/у: возврат подержанных запчастей возможен, если они имеют дефекты, которые были скрыты продавцом в момент продажи.
Куплены в интернет-магазине: при покупке через интернет есть 7 дней для возврата без объяснения причин (статья 26.1 закона).
Установлены, но не подошли: возврат возможен только если установка не повредила запчасть, и она сохранила товарный вид.