Руководитель департамента во Владивостоке

Резюме обновлялось 14 марта 2018

 
Добавить заметку

Заметка к объявлению

Отмена
Желаемая должность
Руководитель департамента, Руководитель направления, Руководитель проекта
Занятость
Дневная
Год
1979
Пол и семейное положение
мужской, холост, детей нет
Образование
Высшее Подробнее
Наличие автомобиля
да

Опыт работы — 14 лет 9 месяцев

С мая 2016
по сегодняшний день
2 года 6 месяцев
ООО "Востокцемент", АО "Восток АйТи Сервис", Заместитель генерального директора по автоматизации бизнес-процессов, начальник департамента ИТ
Обязанности: Управление департаментом ИТ (4 отдела в управляющей компании, а также соответствующие отделы в управляемых компаниях). Стратегическое планирование, управление ИТ-бюджетом. Участие в бюджетных процессах всей организации (в составе бюджетного комитета). Организация поддержки и развития информационных систем (далее - ИС). Управление ИТ-проектами, контроль на всех этапах: от выявления первичных бизнес-требований до сдачи проекта в эксплуатацию. Организация поддержки и развития ИТ-инфраструктуры. Организация подбора и обеспечение взаимозаменяемости персонала. Переговоры с партнерами, поставщиками оборудования, ИТ-услуг и программного обеспечения (далее - ПО).

Результаты работы:
- повышена стабильность работы ИС (сокращено количество и продолжительность простоев);
- снижена зависимость оперативной работы в ИС от выполнения ресурсоемких операций (влияние на производительность ИС при оперативной работе);
- все основные управляемые предприятия переведены в единую ИС, в которой ведется централизованный учет;
- стратегические планы департамента ИТ регулярно согласовываются не только с прямыми заказчиками (смежными департаментами), но и с высшим руководством, повышены показатели выполнения планов;
- налажены коммуникации департамента ИТ с директорами всех управляемых предприятий, что позволило более эффективно решать совместные задачи;
- оперативно произведено внедрение изменений, связанных с изменением законодательства в части ведения кассовых операций;
- запущена возможность заказа и оплаты продукции через портал онлайн;
- проведен и продолжается ряд работ по интеграции ИС для исключения дублирования ввода одних и тех же данных в разные ИС;
- сокращены расходы на услуги подрядчиков, ПО и сотовую связь;
- произведена реорганизация отдела развития и сопровождения корпоративной информационной системы (далее - КИС), более эффективно перераспределены роли сотрудников, в результате стало возможным ведение нескольких проектов параллельно;
- значительно повышена взаимозаменяемость сотрудников (в первую очередь, ключевых);
- повышена в целом прозрачность работ для руководства и управляемость департаментом ИТ.
С июля 2009
по май 2016
6 лет 10 месяцев
Холдинг "Монастырев и Ко", Руководитель отдела разработки информационных систем
аналитик (2 года), затем руководитель отдела (4,5 года).
Обязанности: Описание бизнес-процессов (далее - БП) компании, формализация и постановка задач, согласование с внутренними клиентами. Руководство группой разработки автоматизированной информационной системы (далее - ИС) для розничной сети. Организация ведения проекта, планирование работ, этапов, распределение задач. Контроль за исполнением задач, отчетность по проектной деятельности. Взаимодействие с внутренними клиентами, получение консультаций, консультирование, предложение идей по улучшению бизнес-процессов, согласование целей и задач. Организация обработки и распределения входящих заявок пользователей. Организация обучения персонала, работающего с ИС. Организация сопровождения ИС. Оптимизация и поддержка производительности и отказоустойчивости ИС. Разработка каталога услуг, введение показателей SLA и контроль за их стабильностью/улучшением. Подбор сотрудников в группу разработки, разработка должностных инструкций и регламентов, контроль за их соблюдением, координация работы сотрудников. Разработка системы мотивации сотрудников. Разработка формата аттестации сотрудников.

Отдел выступает не только как исполнитель поставленных бизнесом задач, разработчик программного обеспечения и автоматизированных систем, но и как группа экспертов и консультант по оптимизации БП, зачастую выступая инициатором изменений БП и ролей их участников, разработки новых регламентов и инструкций, структурных изменений и т.д.

Результаты работы:
- отказ от старой ИС с недостаточными возможностями, полный переход на новую ИС (подходящую под задачи бизнеса) в течение 1 года
- увеличение товарооборота, рост розничной сети с 2 до 25 филиалов за 4 года
- выход розничной сети за пределы Приморского региона
- несмотря на быстрый рост, сохранение численности отдела (экономия ресурсов)
- введение новой системы мотивации сотрудников и ее успешное применение как в своем, так и в других отделах
- разработка нового формата аттестаций сотрудников и его успешное применение как в своем, так и в других отделах
- разработка новой методики планирования работ и ее успешное применение на практике
- автоматизация еженедельной отчетности по проекту
- реорганизация и оптимизация большинства БП: контакт-центра, отдела закупа, сборки, приемки, ценообразования и т.д.
- контроль состояния заявок клиентов и заказов поставщикам на всех этапах
- автоматический заказ на основании потребности, предложений поставщиков и т.д.
- создание гибких правил ручной и автоматической наценки
- внедрение оплаты покупок по банковским картам
- внедрение новой системы лояльности
- ведение контроля за ЖНВЛС товаром, исключение нарушения законодательства
- ведение контроля качества товара, включая срок годности и забраковки Росздрав
- введение в систему специфики весового товара, возможность учета продуктов питания
- настраиваемая отчетность по обороту, движению товара, прогнозирование
- единый справочник товаров для всей оптовой и розничной сети
и др.
С января 2004
по июнь 2009
5 лет 5 месяцев
ООО "Инсайт Экспертс", Начальник отдела продаж
программист (2 года), затем начальник отдела продаж (3,5 года).
Обязанности: Продажа IT-услуг, проведение переговоров, презентация IT-решений, внедрение автоматизированных информационных систем. Ведение проектов от поиска клиентов до момента выполнения договорных обязательств. Подготовка коммерческих предложений и иных документов для привлечения клиентов. Внедрение автоматизированных систем «под ключ» в различных направлениях бизнеса: оптовая и розничная торговля, транспортные компании, общепит/бары/рестораны, гостиницы, спа-салоны и т.д. Внедрение включало в себя: изучение бизнеса компании на территории заказчика, взаимодействие с владельцами БП и руководством компании, исследование проблемных/узких мест и выявление целей автоматизации, написание и согласование с заказчиком технических заданий (далее - ТЗ), постановка задач на разработку на основании ТЗ, планирование объема работ и сроков, проверка задач, установка и развертывание у заказчика, сопровождение и обучение.

Примеры результатов:
- ускорение инвентаризации в 4 раза (магазин одежды)
- значительное снижение воровства за счет максимально точного учета движения товара и приготовления продукции из ингредиентов на основании калькуляционных карт, а также разработки специальной системы прав и доступа (бар)
- расширение сети магазинов примерно в 2 раза (стало более 10 точек) за 3 года за счет упрощения ведения учета и обмена данными (обувная сеть)
- автоматизация учета контейнерного парка, сокращение издержек на ручной учет состояния, заполнения грузом и местоположения контейнеров
- создание системы привлечения клиентов, увеличение клиентской базы (магазин нижнего белья)
- централизованный анализ продаж, вследствие чего оптимизация пополнения товарного запаса на всех точках (сеть магазинов для беременных).

Учебные заведения и курсы

Год окончания — 2001
Дальневосточный государственный университет
Прикладная математика
Форма обучения — дневная/очная

Дополнительные курсы и тренинги

- Дальневосточная конференция "Лига лидерства"
Маркетинговое агенство "TEOREMA" (Владивосток) - 2017г
- Менеджер и команда
Дальневосточное консалтинговое агенство "Успех" (Владивосток) - 2017г
- Курс по управлению
Бизнес-академия Ольги Стаценко (Владивосток) - 2016г
- Эффективное управление в организации
Школа предпринимательства "Бизнес-Академии Ольги Стаценко" (Владивосток) - 2016г
- Personal development training
New Level NOW training company (San Diego, California, USA) - 2016г
- Участие в сессиях стратегического планирования
Дальневосточное консалтинговое агенство "Успех" (Владивосток) - 2012 и 2014г
- ITIL: ведение и основы управления ИТ-сервисами
Softline (Владивосток) - 2013г
- Коучинг: инструмент эффективного управления персоналом
Дальневосточное консалтинговое агенство "Успех" (Владивосток) - 2013г
- Технологии успеха менеджера
Дальневосточное консалтинговое агенство "Успех" (Владивосток) - 2013г
- Целеполагание, построение дерева целей
Дальневосточное консалтинговое агенство "Успех" (Владивосток) - 2012г
- Технологии создания интернет-сайтов
Стажировка в Японии (Ниигата, Саппоро) - 2002г

Иностранные языки

английский, японский (базовый уровень)

Дополнительные навыки

Управленческие и организаторские навыки, управление проектами, бизнес-анализ, моделирование и оптимизация БП, опыт управления группой разработки ПО, постановка задач разработчикам, знание практик ITIL, ITSM-подхода, понимание принципов оказания услуг в ИТ-сфере, разработка технических заданий, ведение переговоров, долгосрочное бюджетирование и планирование, стратегическое планирование, оперативное планирование, подбор персонала, мотивация персонала, разработка регламентов и инструкций, знание методик управления инцидентами и изменениями, опыт продаж и внедрения ПО "под ключ", опыт преподавания

О себе

В профессиональном плане наиболее интересны управленческая деятельность, руководство коллективом, в т.ч. руководство проектами, работа с клиентами (внешними и внутренними). Также привлекает аналитическая работа, связанная с решением сложно-структурированных задач, направленная на повышение эффективности действующих и внедрение и отладку новых бизнес-процессов в компании. Направление бизнеса при этом не играет первостепенной роли, интересно работать как с изученной, так и с новой предметной областью. Нравится заниматься организацией групп и отделов, планировать работу, распределять роли, понимать возможности и оптимально использовать качества каждого участника, после чего отслеживать, насколько отдача от каждого участника соответствует возложенным на него ожиданиям и при необходимости вносить корректировки. Очень много и с большим интересом занимался изучением и внедрением различных методик работы с персоналом, разработкой систем мотивации. Большой опыт подбора персонала. Интересно изучать и оптимизировать бизнес-процессы, изобретать новые подходы, взаимодействовать с экспертами в различных областях бизнеса, искать и находить выходы в ситуациях, когда мнение эксперта расходится с мнением либо возможностями ИТ-службы, преобразовывать расплывчатые предложения в четко поставленные задачи, придумывать не только ИТ, но и организационные решения, особенно когда небольшие изменения или небольшие затраты ресурсов дают заметные результаты.