Менеджер диспетчер во Владивостоке

Менеджер-диспетчер сервисной службы

INJENERING | Обслуживание систем отопления

? Владивосток
? Зарплата: 40 000 руб на руки
? График: 10:00–20:00
? Формат работы: удалённо
? Без холодных звонков

О компании

INJENERING — компания по монтажу, диагностике и обслуживанию систем отопления частных домов.

Мы работаем с электрокотлами, дизельными котлами, системами отопления и водоснабжения.

Ищем ответственного менеджера-диспетчера, который возьмёт на себя общение с клиентами, организацию выездов специалистов и контроль выполнения заявок.

Обязанности

* Принимать входящие звонки и сообщения клиентов.
* Консультировать по услугам компании и стоимости работ.
* Продавать услуги диагностики, ремонта и обслуживания.
* Записывать клиентов на выезды, вести расписание специалистов.
* Передавать специалистам всю необходимую информацию по заявкам.
* Согласовывать с клиентами дополнительные работы и стоимость материалов.
* Контролировать выполнение заявок от первого обращения до оплаты.
* Вести клиентскую базу и историю обращений.
* Работать с WhatsApp, таблицами и внутренними сервисами компании.

Требования

* Грамотная устная и письменная речь.
* Умение уверенно общаться с клиентами и работать с возражениями.
* Ответственность, внимательность и организованность.
* Уверенное владение компьютером и мессенджерами.
* Умение самостоятельно решать рабочие вопросы.
* Опыт в диспетчеризации, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

Знание отопительного оборудования необязательно — всему необходимому обучим.

Условия

* Фиксированная зарплата — 40 000 руб в месяц.
* Стабильная работа в действующей сервисной компании.
* Входящие обращения, без холодного поиска клиентов.
* Обучение услугам, оборудованию и рабочим процессам.
* Понятные обязанности и контроль качества работы.
* Возможность долгосрочного сотрудничества.

Как оцениваем работу

У нас важны конкретные результаты:

* Своевременные ответы на обращения.
* Отсутствие потерянных заявок.
* Корректное ведение расписания без двойных записей.
* Своевременное согласование работ с клиентами.
* Контроль каждой заявки до её завершения.

Нам нужен не просто человек, который отвечает на телефон, а сотрудник, который умеет организовать работу сервисной службы и доводить задачи до результата.

Отклик

Напишите немного о себе, своём опыте работы и почему вам интересна эта вакансия.

Ответственность обязательна