Оператор call-центра, Менеджер отдела привлечения клиентов во Владивостоке

Активные исходящие звонки:

- Обработка теплых баз (клиенты, которые уже оставляли заявки, посещали автосалон).

- Холодные обзвоны по базам потенциальных клиентов (юридические и физические лица).

- Первичное представление услуг автоцентра (продажа автомобилей, кредит/лизинг, trade-in, комиссия, выкуп).

Квалификация и передача лидов:

- Выявление потребностей: сроки, бюджет, тип автомобиля, способ оплаты.

- Корректная передача «теплого» клиента менеджеру по продажам (для покупки авто) или в отдел кредитования (для финансовых продуктов).

Ведение CRM:

- Внесение всех результатов звонков в CRM-систему.

- Актуализация статусов клиента (заинтересован, назначена встреча, передан в отдел, отказался).

- Контроль выполнения назначенных задач со стороны менеджеров (дозвон до клиента, отправка КП).

Небоязнь отказов. Понимание, что «нет» — это норма для холодных звонков.

Нацеленность на результат. Твоя задача — не просто прозвонить базу, а получить лид.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность.

Желание зарабатывать.