- Организация эффективной работы автосервисов, повышение качества обслуживания, управление и работа с персоналом на автосервисах; координация работы сотрудников.
- Работа с клиентами автосервисов не один филиал, прием сдача автомобиля в ремонт, разрешение конфликтных и спорных ситуаций;
- Ведение всей необходимой отчетной документации
- Организовывать и внедрять мероприятия, направленные на улучшение количественных и качественных показателей работы сервиса;
- Консультация клиентов автосервиса согласно стандартам обслуживания компании;
- Контроль качества и сроков выполнения работ.
- Оперативное руководство автокомплексов;
- Разработка плана продаж и его достижение продвижение с помощью SMM специалистов;
- Контроль, оценка эффективности работы, мотивация сотрудников , с целью улучшения рабочих показателей;
Требования
Опыт работы
1-3 года
Категория прав
Категория B
График работы спросишь ты ? с того момента как открыл глаза до последнего клиента директор это не сотрудник который хочет слинять в 17:00 если ты занятой деловой у тебя много дел и тебе нет дела что происходит на твоем рабочем месте просто даже не скидывай резюме не трать свое время )
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя офисных программ
- нацеленность на конечный результат, требовательность, организаторские способности
- Умение четко ставить задачи и контролировать их выполнение. Знания и опыт работы в авто сфере
- Развитые коммуникативные и аналитические способности.
Высокий уровень навыка общения с клиентами, позитивное мышление, грамотная устная и письменная речь, навык работы с возражениями, умение находить выход из сложных ситуаций, доброжелательность, инициативность, открытость к общению, желание работать с людьми и помогать им, внимание к деталям самое главное качество.
