Компрессор Кондиционера Ford | Volvo во Владивостоке

Гарантия и условия возврата

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Просим внимательно проверять адрес на карте перед визитом (не Китай-город).

• График работы •

Понедельник: 9:00 - 18:00
Вторник: 9:00 - 18:00
Среда: 9:00 - 18:00
Четверг: 9:00 - 18:00
Пятница: 9:00 - 18:00
Суббота: 10:00 - 16:00
Воскресенье: 10:00 - 15:00

Перед покупкой

Перед оплатой и получением товара покупателю рекомендуется:

• уточнить наличие товара;
• согласовать применимость и совместимость с автомобилем;
• ознакомиться с условиями продажи, возврата и гарантии.

Проверка товара при получении

При получении товара покупатель вправе осмотреть его на предмет:

• внешних и механических повреждений;
• соответствия заказу;
• комплектности.

Подписание документов о получении подтверждает отсутствие видимых дефектов и соответствие комплектации на момент передачи.

Возврат товара

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с:

• ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — обмен товара надлежащего качества;
• ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — дистанционный способ продажи;
• ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» — права потребителя при обнаружении недостатков товара;

• Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. — перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

При покупке в магазине (офлайн)

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменён в течение 14 дней (не считая дня покупки), если:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• сохранены пломбы, маркировка и упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Исключения составляют товары, не подлежащие возврату согласно утверждённому Правительством РФ перечню.

При дистанционной продаже (интернет, мессенджеры, доставка)

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• После передачи товара покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней.

Возврат возможен при соблюдении условий:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены пломбы, упаковка и комплектность;
• имеется подтверждение покупки.

Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель
(п. 4 ст. 26.1 Закона).

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, возврату не подлежат (если отсутствуют недостатки) — п. 4 ст. 26.1 Закона.

Гарантийные обязательства

• Новый товар — 14 дней с момента передачи покупателю.
• Для регионов — с момента получения.
• Новые двигатели — 30 дней с момента передачи.

Гарантия распространяется на производственные дефекты.

Гарантия действует при условии:

• установки на специализированной СТО;
• соблюдения технических требований;
• отсутствия следов неправильной установки или эксплуатации.

По турбинам требуется официальное заключение специализированной организации о наличии производственного дефекта.

Отправка в регионы

• Каждая запчасть проходит визуальную проверку перед отправкой.
• Рекомендуется проверять груз при получении в транспортной компании.
• В случае повреждения при перевозке претензии предъявляются перевозчику.
• Отправка: понедельник, среда, пятница (первая половина дня).
• Накладные направляются в конце рабочего дня.
• Транспортные расходы оплачиваются покупателем, если иное не согласовано сторонами.