Перед оплатой и получением товара покупателю рекомендуется:
• уточнить наличие товара;
• согласовать применимость и совместимость с автомобилем;
• ознакомиться с условиями продажи, возврата и гарантии.
Проверка товара при получении
При получении товара покупатель вправе осмотреть его на предмет:
• внешних и механических повреждений;
• соответствия заказу;
• комплектности.
Подписание документов о получении подтверждает отсутствие видимых дефектов и соответствие комплектации на момент передачи.
Возврат товара
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с:
• ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — обмен товара надлежащего качества;
• ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — дистанционный способ продажи;
• ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» — права потребителя при обнаружении недостатков товара;
• Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. — перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
При покупке в магазине (офлайн)
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменён в течение 14 дней (не считая дня покупки), если:
• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• сохранены пломбы, маркировка и упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.
Исключения составляют товары, не подлежащие возврату согласно утверждённому Правительством РФ перечню.
При дистанционной продаже (интернет, мессенджеры, доставка)
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
• После передачи товара покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней.
Возврат возможен при соблюдении условий:
• товар не был в эксплуатации;
• сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены пломбы, упаковка и комплектность;
• имеется подтверждение покупки.
Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель
(п. 4 ст. 26.1 Закона).
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, возврату не подлежат (если отсутствуют недостатки) — п. 4 ст. 26.1 Закона.
Гарантийные обязательства
• Новый товар — 14 дней с момента передачи покупателю.
• Для регионов — с момента получения.
• Новые двигатели — 30 дней с момента передачи.
Гарантия распространяется на производственные дефекты.
Гарантия действует при условии:
• установки на специализированной СТО;
• соблюдения технических требований;
• отсутствия следов неправильной установки или эксплуатации.
По турбинам требуется официальное заключение специализированной организации о наличии производственного дефекта.
Отправка в регионы
• Каждая запчасть проходит визуальную проверку перед отправкой.
• Рекомендуется проверять груз при получении в транспортной компании.
• В случае повреждения при перевозке претензии предъявляются перевозчику.
• Отправка: понедельник, среда, пятница (первая половина дня).
• Накладные направляются в конце рабочего дня.
• Транспортные расходы оплачиваются покупателем, если иное не согласовано сторонами.
Доставка и оплата
Самовывоз
— улица Выселковая 39в стр. 5
До транспортной компании во Владивостоке — 400 р.
При заказе от 70 000 р. доставка до транспортной компании бесплатна
Оплата наличными
Альфа-Банк
Т-Банк
QR-код +10% к стоимости товара
Оплата по терминалу (картой) +10% к стоимости товара
