Как не стать жертвой мошенников

Не доверяйте низкой цене

Мошенники привлекают внимание к объявлениям низкой ценой. Посмотрите на другие предложения интересующего товара, ознакомьтесь с ценами. Не связывайтесь с продавцами, у которых цены больше чем на 30% отличаются от среднерыночных.

Рейтинг и отзывы

У хорошего продавца не только высокий рейтинг, но и доля положительных отзывов в рейтинге равна или близка к 100%. Посмотрите детализацию рейтинга, обращайте внимание на последние отзывы и дату, когда они были оставлены. Если последние положительные отзывы оставлены больше 3 месяцев назад, возможно, продавец утратил репутацию. А если у продавца слишком много отрицательных отзывов, даже при высоком рейтинге могут возникнуть проблемы при покупке.

Если вы планируете приобрести товар у продавца из другого города, рекомендуем обращаться к продавцам с рейтингом более 20.

Изучите профиль продавца

Чем больше времени на сайте провёл продавец, тем больше оснований ему доверять. Если пользователь зарегистрировался несколько дней назад, а в его базе уже больше 20 предложений, возможно, не стоит покупать у него. Обращайте внимание на географию предложений в базе пользователя — если товары предлагаются в более чем 5 городах, возможно, стоит больше узнать о продавце прежде, чем приобрести у него товар.

Наличие подтверждённых телефонов свидетельствует о том, что продавец намерен торговать честно и не избегать своих покупателей после получения предоплаты.

Потребуйте дополнительную информацию о товаре

Если продавец предлагает товар по очень выгодным условиям, не спешите отправлять деньги. Перед покупкой свяжитесь с продавцом и попросите предоставить больше информации о товаре, например, дополнительные фотографии или характеристики. Если товар в наличии и продавец готов его продать, он не откажет в вашей просьбе. Хорошим доказательством наличия станет фото товара с листом бумаги, на котором написан логин продавца.

Если в объявлении всего одно фото, а продавец отказывается добавить дополнительные, он может оказаться мошенником.

Если у вас возникло ощущение, что продавец плохо знает свой товар, то не спешите с покупкой и обратите внимание на другие аналогичные товары на сайте.

Задавайте вопросы по внутренней почте

Предпочтительный способ связи с продавцом — через внутреннюю почту на сайте. Если продавец требует e-mail для отправки дополнительной информации и фотографий, возможно, ему есть что скрывать и он может оказаться мошенником.

 

Продавец сообщает контакты в переписке

Если контакты в объявлении скрыты — товар продаётся через систему торгов (иконки с красной или синей молниями или кнопка «Связаться или купить» в объявлении). Продавец заинтересован в заключении сделки на сайте и получении положительных отзывов за свои продажи. Связаться с продавцом вы сможете только после нажатия кнопки «Получить контакты и купить» — вы заключите сделку, сообщите продавцу свой номер и получите контакты продавца.

Если в объявлении со скрытыми контактами продавец указывает телефон или е-mail в переписке до заключения сделки на сайте, он может быть мошенником, который хочет вывести общение за пределы сайта, чтобы его сложнее было обнаружить в случае обмана.

Уточните, где можно посмотреть товар

Если в объявлении с открытыми контактами продавец не отвечает прямо, где можно посмотреть товар, а ваш вопрос скрывает, то возможно никакого товара нет, а продавец хочет получить ваши деньги обманом.

Реальные продавцы дают реальные адреса. Если вы не нашли адрес самовывоза на карте, скорее всего, вас пытаются обмануть и адрес выдуман для привлечения иногородних покупателей, которые не могут посмотреть товар лично.

Но если вы хотите купить товар по объявлению, в котором контактные данные продавца скрыты, то не стоит спрашивать, где можно посмотреть товар. Продавец всё вам расскажет только после того, как вы подтвердите своё намерение купить товар нажатием на кнопку «Купить». Продавец такого товара заинтересован во встрече только с реальными покупателями. Подтвердите своё намерение купить — и получите все контактные данные и адрес. Объявления со скрытыми контактами предпочитают продавцы, для которых важна репутация, поэтому вы меньше рискуете при покупке товаров по таким объявлениям.

Предлагайте встретиться с продавцом лично

Добросовестные продавцы рады своим покупателям и не отказываются от встречи. Если продавец избегает встречи с вами или вашими представителями, есть основания не доверять ему.

Продавец торопит вас и просит задаток

Популярный мошеннический приём — срочно переведите деньги, иначе товар будет продан другому покупателю. Ответственный продавец всегда готов немного подождать оплату.

Жалуйтесь на объявления подозрительных продавцов

Если у вас возникли подозрения, что продавец нечестен, смело жалуйтесь на его объявления. Мы проведём расследование, и, если подозрения подтвердятся, запретим продавцу размещать товары на нашем сайте. Ваши жалобы помогут сделать сайт чище.

Что делать, если продавец обманул вас

Немедленно обращайтесь в полицию и пишите заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Чем раньше вы напишете заявление, тем выше шансы на возмещение ущерба. Расследованием таких дел занимается отдел «К».

В заявлении укажите информацию о продавце, которая у вас есть: логин, номер объявления, номер телефона, номер банковской карты, ФИО, e-mail, когда последний раз связывались с продавцом. Не стоит пытаться самостоятельно найти мошенника, это может быть незаконно.

Если вы перечислили продавцу деньги на банковскую карту, возьмите в своём банке выписку с этим переводом и обратитесь с ней в суд. Суд может расценить действия продавца как необоснованное обогащение и обязать продавца возместить вам ущерб.

Полезна ли статья?