Как защититься от спам-звонков

Вы смотрели квартиры, автомобили или другие товары на Фарпосте, а после этого вам начали звонить с рекламными предложениями?

Расскажем, почему так происходит и как прекратить нежелательные звонки.

Фарпост не передаёт ваши данные спамерам

Фарпост не продаёт телефонные номера пользователей и информацию о просмотренных объявлениях для рекламных обзвонов.

Но как тогда посторонние компании узнают ваш номер и то, чем вы интересуетесь?

Существуют рекламные сервисы, которые анализируют поведение людей в интернете и определяют их интересы. Они могут использовать сведения из разных источников, включая открытые объявления, рекламные платформы и данные операторов связи.

Поэтому спам-звонки после посещения Фарпоста не означают, что ваш номер был передан нашим сайтом.

Проблема не только на Фарпосте

Нежелательные рекламные звонки — распространённая проблема, с которой сталкиваются пользователи самых разных сайтов и сервисов.

В открытом доступе уже опубликованы расследования, рассказывающие о том, как рекламные компании могут получать телефонные номера и сведения об интересах людей, в том числе с использованием специализированных сервисов и технологий мобильных операторов. Вот несколько таких материалов:

• Расследование журнала «АвтоДела» — почему после звонка в один автосалон начинают звонить другие продавцы автомобилей.
• Как работают сервисы перехвата клиентов — Пикабу — расследование юриста о том, как посторонние компании могут узнавать о ваших интересах.
• Как бороться с нежелательными звонками — Пикабу — продолжение расследования и история обращения в ФАС, которая признала конкретные рекламные звонки незаконными.

Эти публикации показывают, что проблема выходит далеко за пределы отдельных сайтов. Если рекламные звонки начались после посещения какого-либо интернет-ресурса, это само по себе не означает, что именно этот ресурс передал ваши данные третьим лицам.

Как заблокировать спам-звонки?

1. Запретите массовые звонки у оператора

С 1 сентября 2025 года вы можете отказаться от массовых и автоматических телефонных вызовов. Это бесплатно.

Как подключить запрет:

• МТС — наберите *649# или подключите услугу «Запрет массовых автоматизированных вызовов» в приложении «Мой МТС».
• Билайн, МегаФон, T2 — обратитесь в поддержку оператора и попросите установить запрет на массовые вызовы.

В обращении можно написать:

«Прошу установить запрет на получение массовых телефонных вызовов в соответствии со статьёй 44.1-1 Федерального закона № 126-ФЗ „О связи“».

Обратите внимание: запрет может блокировать и полезные массовые звонки, например от банков или служб доставки.

2. Включите защиту от спама

В приложениях мобильных операторов и настройках телефона доступны функции определения и блокировки нежелательных звонков.

Это поможет защититься от звонков, которые не попали под запрет массовых вызовов.

3. Пожалуйтесь на спамеров

Если вам звонят с рекламой без вашего согласия, вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу .

Сохраните номера, даты звонков и названия компаний, которые к вам обращались.